Điều Khoản & Điều Kiện lc99

Điều 1 – Điều khoản chung & phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng lc99, bao gồm website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan. Nền tảng lc99 cung cấp các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: Xì Dách, Phỏm, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến với dealer người thật.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, người dùng mặc nhiên đồng ý rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận chịu ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm của lc99.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn, minh bạch và công bằng cho toàn thể cộng đồng người chơi tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ lc99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của lc99. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo quyết định của bộ phận kiểm soát rủi ro.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản lc99 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — với mục đích gian lận hoặc hưởng ưu đãi trùng lặp.

2.3 Tính xác thực của thông tin

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. lc99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Thông tin giả mạo là căn cứ để lc99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ lc99.

Điều 3 – Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng nền tảng lc99, người dùng cam kết:

• Sử dụng nền tảng vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi thua lỗ phát sinh trong quá trình chơi. lc99 không hoàn tiền cho những khoản thua cược hợp lệ.
• Không sử dụng tài khoản lc99 để thực hiện các giao dịch bất hợp pháp hoặc rửa tiền dưới mọi hình thức.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản lc99 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tuân thủ nghiêm túc luật chơi của từng sản phẩm — Xì Dách, Phỏm, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino — được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn từng trò chơi.

Điều 4 – Quy định nạp tiền & rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

lc99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo từng thời điểm.

4.2 Quy định nạp tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản lc99. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác. Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo quy định từng kênh thanh toán và được hiển thị trực tiếp trong phần nạp tiền của ứng dụng.

4.3 Quy định rút tiền

Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. lc99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường.

4.4 Đơn vị tiền tệ

Mọi giao dịch trên nền tảng lc99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Ví dụ: hạn mức nạp tối thiểu phổ biến là 50.000 VNĐ; hạn mức rút tối thiểu phổ biến là 100.000 VNĐ. Các mức này có thể thay đổi theo chương trình vận hành cụ thể.

Điều 5 – Quy tắc đặt cược & kết quả

Tất cả các vòng chơi, ván bài và sự kiện cá cược trên lc99 được vận hành bởi hệ thống công nghệ đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả của mỗi ván chơi là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.

• Đặt cược hợp lệ: Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận trước thời điểm khóa cược.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, lc99 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được xem là đã được chấp thuận.
• Giới hạn cược: Mỗi sản phẩm có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi.

Điều 6 – Khuyến mãi & thưởng

lc99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng bao gồm thời hạn, yêu cầu vòng cược (wagering requirement) và danh mục trò chơi được tính.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• lc99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không lành mạnh hoặc gian lận hệ thống.
• Khuyến mãi không thể tích lũy đồng thời trừ khi có ghi chú rõ ràng trong chương trình cụ thể.
• lc99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng có thể kiểm tra lịch sử nhận thưởng và tiến độ vòng cược trong phần quản lý tài khoản.

Điều 7 – Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng lc99:

• Sử dụng phần mềm gian lận, can thiệp vào hệ thống hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả ván chơi.
• Mở nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng tài khoản lc99 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình lợi dụng kẽ hở chính sách khuyến mãi để trục lợi không chính đáng.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc thanh toán bằng phương thức không thuộc sở hữu của mình.

lc99 áp dụng hệ thống giám sát hoạt động 24/7. Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và chặn vĩnh viễn khỏi nền tảng.

Điều 8 – Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

8.1 Đình chỉ tạm thời

lc99 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản người dùng khi phát hiện hoạt động bất thường, đang trong quá trình điều tra vi phạm, hoặc theo yêu cầu xác minh danh tính. Tài khoản sẽ được khôi phục sau khi hoàn tất xác minh nếu không có vi phạm.

8.2 Chấm dứt vĩnh viễn

Tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp: xác nhận gian lận, phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu của chính người dùng (tự nguyện đóng tài khoản).

8.3 Tự nguyện đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút) sẽ được xử lý hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Nền tảng lc99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). lc99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thua lỗ phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Tuy nhiên, lc99 cam kết duy trì hệ thống ổn định, bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi sự cố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng sẽ được thông báo chủ động qua kênh hỗ trợ chính thức.

Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

lc99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này cùng với ngày hiệu lực mới.

Người dùng có trách nhiệm theo dõi các thay đổi định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng lc99 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được xem là đồng ý với toàn bộ nội dung đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ lc99 qua địa chỉ email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.